Site icon Cồng Chiêng

Các trang chính sách cần có trên website để đảm bảo hoạt động tuân thủ

admin

✅ 1. Chính sách bảo mật (Privacy Policy)

Mục tiêu Nội dung chính Áp dụng trên web Căn cứ pháp lý
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và minh bạch về việc thu thập, xử lý thông tin người dùng – Loại dữ liệu thu thập (email, cookie, IP…)
– Mục đích sử dụng
– Quyền của người dùng
– Liên hệ xóa dữ liệu		 – Hiển thị ở footer mọi trang
– Bắt buộc khi có form thu thập thông tin
– Gắn kèm khi dùng Google Analytics, Pixel		 – Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Việt Nam)
– GDPR (châu Âu)
– CCPA (California) nếu nhắm khách hàng quốc tế

✅ 2. Điều khoản sử dụng (Terms of Use / Terms & Conditions)

Mục tiêu Nội dung chính Áp dụng trên web Căn cứ pháp lý
Thiết lập quyền và trách nhiệm giữa người dùng và website – Quy định về hành vi sử dụng
– Giới hạn trách nhiệm
– Quyền sở hữu nội dung
– Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp		 – Footer
– Bắt buộc khi có đăng ký tài khoản, mua hàng, dịch vụ		 – Bộ Luật Dân sự VN 2015
– Luật Giao dịch điện tử 2005
– Luật Thương mại 2005

✅ 3. Chính sách cookie (Cookie Policy)

| Mục tiêu | Minh bạch về việc theo dõi hành vi người dùng qua cookie | – Các loại cookie được dùng (session, tracking, remarketing)<br>- Cách tắt cookie<br>- Liên kết công cụ kiểm soát cookie | – Popup hoặc banner lần đầu truy cập<br>- Footer/Trang riêng biệt nếu có theo dõi hành vi | – GDPR yêu cầu cookie consent rõ ràng<br>- Luật An toàn thông tin mạng (VN 2015) |

✅ 4. Chính sách đổi trả & hoàn tiền (Return & Refund Policy)

| Mục tiêu | Bảo vệ quyền lợi khách hàng và giảm tranh chấp thương mại | – Thời gian đổi trả<br>- Điều kiện áp dụng<br>- Chi phí vận chuyển hoàn<br>- Quy trình hoàn tiền | – Trang bán hàng (Product page, Checkout)<br>- Footer hoặc phần “Câu hỏi thường gặp (FAQ)” | – Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng VN 2023<br>- Thương mại điện tử: Nghị định 52/2013/NĐ-CP |

✅ 5. Chính sách vận chuyển (Shipping/Delivery Policy)

| Mục tiêu | Làm rõ thời gian, phạm vi và hình thức giao hàng | – Phí vận chuyển<br>- Khu vực phục vụ<br>- Thời gian giao hàng<br>- Đơn vị vận chuyển | – Trang Checkout<br>- Footer hoặc mục “Dịch vụ khách hàng” | – Luật thương mại, Nghị định 52 (đối với sàn TMĐT) |

✅ 6. Chính sách thanh toán (Payment Policy)

| Mục tiêu | Giải thích hình thức thanh toán & bảo mật giao dịch | – Các hình thức hỗ trợ: COD, e-wallet, chuyển khoản<br>- Xử lý lỗi thanh toán<br>- Bảo mật giao dịch qua bên thứ ba | – Trang Checkout<br>- Footer | – Theo luật về Giao dịch điện tử<br>- PCI-DSS (đối với thanh toán qua thẻ) |

✅ 7. Chính sách bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ (Intellectual Property Policy)

| Mục tiêu | Bảo vệ nội dung, logo, hình ảnh, mã nguồn website | – Nội dung được bảo vệ<br>- Cách báo cáo vi phạm<br>- Quy định sử dụng lại nội dung | – Trang chính sách riêng hoặc tích hợp trong “Terms of Use” | – Luật Sở hữu trí tuệ VN 2005 (sửa đổi 2022)<br>- DMCA nếu hoạt động quốc tế |

📌 Gợi ý trình bày trên website:

🧠 Lưu ý khi triển khai thực tế:

  1. Cần cập nhật định kỳ (khi có thay đổi luật hoặc công cụ thu thập dữ liệu).

  2. Liên kết với công cụ quản lý đồng ý cookie (Cookie Consent Banner như CookieYes, OneTrust).

  3. Tích hợp với Google Tag Manager hoặc Facebook Pixel cần phải khai báo.

 

Exit mobile version