Mục lục
- 1 Phần 1: Tổng quan về TMĐT (Bài 1)
- 2 Phần 2: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của TMĐT (Bài 2.1 & 2.2)
- 3 Phần 3: Mô hình kinh doanh TMĐT (Bài 3.1 & 3.2)
- 4 Phần 4: Giao dịch trong TMĐT (Bài 4.1 & 4.2)
- 5 Phần 5: UI/UX và đánh giá website TMĐT (Bài 5)
- 6 Phần 6: Triển khai hoạt động TMĐT (Bài 6.1 & 6.2)
- 7 Phần 7: Thanh toán điện tử (Bài 7.1 & 7.2)
- 8 Phần 8: Hợp đồng điện tử (Bài 8)
- 9 Phần 9: Marketing điện tử (Bài 9.1 & 9.2)
- 10 Phần 10: Pháp luật và đạo đức trong TMĐT (Bài 10)
- 11 Phần mở rộng nâng cao và tình huống thực tiễn
- 12 Câu hỏi vận dụng bài tập lớn
Phần 1: Tổng quan về TMĐT (Bài 1)
-
Trình bày lịch sử hình thành và phát triển của Thương mại điện tử.
-
Phân tích sự khác biệt giữa thương mại điện tử và thương mại truyền thống.
-
Trình bày khái niệm thương mại điện tử theo nhiều góc độ.
-
Phân tích các lợi ích chính mà TMĐT mang lại cho doanh nghiệp và khách hàng.
-
Nêu và phân tích các trở ngại phổ biến khi doanh nghiệp áp dụng TMĐT.
-
Đánh giá các điều kiện cần thiết để một doanh nghiệp có thể triển khai TMĐT thành công.
-
Trình bày tác động của TMĐT đến kinh tế vĩ mô và vi mô.
-
So sánh sự phát triển của TMĐT tại Việt Nam và thế giới.
Phần 2: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của TMĐT (Bài 2.1 & 2.2)
-
Trình bày vai trò của Internet trong hoạt động TMĐT.
-
Phân tích các ứng dụng chính của Internet trong TMĐT.
-
Nêu khái niệm mạng nội bộ (Intranet) và ứng dụng của nó trong TMĐT.
-
Nêu khái niệm mạng ngoại bộ (Extranet) và ứng dụng của nó trong TMĐT.
-
Phân tích các nguy cơ an ninh mạng phổ biến trong TMĐT.
-
Trình bày các biện pháp đảm bảo bảo mật dữ liệu trong TMĐT.
-
Phân tích vai trò của công nghệ mã hóa trong bảo mật TMĐT.
-
Trình bày nguyên lý hoạt động của chữ ký số và chứng thực điện tử.
-
Phân tích mối liên hệ giữa cơ sở hạ tầng CNTT và hiệu quả kinh doanh TMĐT.
-
Đề xuất các giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp Việt Nam triển khai TMĐT an toàn hơn.
Phần 3: Mô hình kinh doanh TMĐT (Bài 3.1 & 3.2)
-
Trình bày khái niệm mô hình kinh doanh TMĐT.
-
Nêu và phân tích các yếu tố cấu thành mô hình kinh doanh TMĐT.
-
Trình bày mô hình kinh doanh B2C: đặc điểm, ví dụ và ứng dụng.
-
Trình bày mô hình kinh doanh B2B: đặc điểm, ví dụ và ứng dụng.
-
Trình bày mô hình C2C và những ưu nhược điểm.
-
Trình bày mô hình C2B và ví dụ thực tế.
-
Trình bày mô hình B2G và các lĩnh vực ứng dụng.
-
Phân tích mô hình kinh doanh sàn giao dịch điện tử.
-
Phân tích vai trò của nền tảng công nghệ trong các mô hình kinh doanh TMĐT.
-
So sánh sự khác biệt giữa mô hình TMĐT truyền thống và mô hình TMĐT hiện đại.
Phần 4: Giao dịch trong TMĐT (Bài 4.1 & 4.2)
-
Trình bày khái niệm chuỗi giá trị thương mại.
-
Phân tích các thành phần chính của chuỗi giá trị thương mại điện tử.
-
Trình bày các giai đoạn trong quy trình giao dịch TMĐT.
-
Phân biệt giao dịch TMĐT trong B2B và B2C.
-
Trình bày các vấn đề rủi ro trong giao dịch TMĐT.
-
Phân tích vai trò của hệ thống thanh toán trong giao dịch TMĐT.
-
Đề xuất giải pháp tối ưu quy trình giao dịch trong TMĐT.
Phần 5: UI/UX và đánh giá website TMĐT (Bài 5)
-
Trình bày vai trò của UI/UX trong website TMĐT.
-
Phân tích các yếu tố của mô hình 7C khi đánh giá website TMĐT.
-
Nêu các lỗi UI/UX thường gặp làm giảm hiệu quả website TMĐT.
-
Đề xuất giải pháp cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng cho website TMĐT.
-
Phân tích mối quan hệ giữa UI/UX và tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate).
Phần 6: Triển khai hoạt động TMĐT (Bài 6.1 & 6.2)
-
Trình bày vai trò của sàn giao dịch TMĐT trong kinh doanh hiện đại.
-
Phân tích ưu nhược điểm của việc kinh doanh trên sàn TMĐT.
-
Nêu các yêu cầu cần có khi triển khai kinh doanh trên sàn TMĐT.
-
Trình bày vai trò của mạng xã hội trong hoạt động TMĐT.
-
Phân tích mô hình Social Commerce và ứng dụng thực tế.
-
Đề xuất các chiến lược bán hàng hiệu quả trên sàn TMĐT.
-
Đề xuất kế hoạch xây dựng kênh bán hàng TMĐT trên mạng xã hội cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Phần 7: Thanh toán điện tử (Bài 7.1 & 7.2)
-
Trình bày các hình thức thanh toán điện tử phổ biến.
-
So sánh thanh toán truyền thống và thanh toán điện tử.
-
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương thức thanh toán điện tử.
-
Nêu lợi ích và hạn chế của hệ thống thanh toán điện tử.
-
Trình bày các rủi ro trong thanh toán điện tử và biện pháp kiểm soát.
-
Phân tích vai trò của ví điện tử trong thương mại điện tử.
-
Trình bày xu hướng phát triển thanh toán điện tử tại Việt Nam.
Phần 8: Hợp đồng điện tử (Bài 8)
-
Trình bày khái niệm hợp đồng điện tử.
-
Phân tích các đặc điểm nổi bật của hợp đồng điện tử so với hợp đồng truyền thống.
-
Trình bày quy trình ký kết hợp đồng điện tử.
-
Phân tích điều kiện hiệu lực của hợp đồng điện tử.
-
Trình bày vai trò của chữ ký số trong hợp đồng điện tử.
-
Nêu các tranh chấp thường gặp liên quan đến hợp đồng điện tử.
Phần 9: Marketing điện tử (Bài 9.1 & 9.2)
-
Trình bày khái niệm và đặc điểm của marketing điện tử.
-
Phân tích lợi ích và thách thức của marketing điện tử.
-
Trình bày các ứng dụng của marketing điện tử trong doanh nghiệp.
-
Trình bày nội dung của email marketing.
-
Phân tích các yếu tố tạo nên một chiến dịch mobile marketing hiệu quả.
-
Trình bày vai trò của social media marketing.
-
Phân tích quy trình thực hiện chiến dịch quảng cáo trên Facebook Ads.
-
Trình bày vai trò của SEO trong TMĐT.
-
So sánh SEO và SEM.
-
Trình bày vai trò của PR trực tuyến trong TMĐT.
-
Phân tích cách xây dựng thương hiệu số thông qua marketing điện tử.
Phần 10: Pháp luật và đạo đức trong TMĐT (Bài 10)
-
Trình bày các quy định pháp luật cơ bản về TMĐT tại Việt Nam.
-
Phân tích vai trò của pháp luật trong bảo vệ người tiêu dùng TMĐT.
-
Trình bày các hình thức gian lận phổ biến trong TMĐT.
-
Đề xuất các biện pháp phòng chống gian lận TMĐT.
-
Phân tích các vấn đề đạo đức trong hoạt động TMĐT.
-
Trình bày quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp khi kinh doanh TMĐT.
-
Phân tích trách nhiệm pháp lý khi xảy ra tranh chấp TMĐT.
Phần mở rộng nâng cao và tình huống thực tiễn
-
Phân tích xu hướng phát triển TMĐT trong kỷ nguyên chuyển đổi số.
-
Trình bày ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo (AI) đến TMĐT.
-
Trình bày vai trò của Big Data trong TMĐT.
-
Phân tích tác động của Blockchain đến hệ thống thanh toán TMĐT.
-
Trình bày xu hướng phát triển Social Commerce tại Việt Nam.
-
Đề xuất kế hoạch xây dựng website TMĐT cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
-
Phân tích những thách thức về logistics trong TMĐT.
-
Trình bày vai trò của hệ thống CRM trong TMĐT.
-
Trình bày chiến lược phát triển TMĐT bền vững cho doanh nghiệp.
-
Phân tích lợi ích của việc tích hợp Chatbot trong chăm sóc khách hàng TMĐT.
-
Trình bày tác động của TMĐT đến hành vi người tiêu dùng thế hệ Gen Z.
-
Trình bày các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong TMĐT.
Câu hỏi vận dụng bài tập lớn
-
Hãy phân tích mô hình kinh doanh của Shopee hoặc Lazada.
-
Xây dựng kế hoạch marketing điện tử cho một shop thời trang online.
-
Đánh giá website TMĐT của một doanh nghiệp Việt Nam theo mô hình 7C.
-
Đề xuất giải pháp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website TMĐT.
-
Xây dựng quy trình ký kết hợp đồng điện tử cho doanh nghiệp dịch vụ.
-
Lập kế hoạch tối ưu SEO cho website TMĐT.
-
Phân tích một tình huống tranh chấp TMĐT đã xảy ra tại Việt Nam.
-
Xây dựng hệ thống thanh toán điện tử phù hợp cho một sàn TMĐT khởi nghiệp.
-
Xây dựng mô hình chăm sóc khách hàng tự động trên nền tảng social media.
-
Trình bày đề xuất phát triển hoạt động TMĐT cho một doanh nghiệp bạn lựa chọn.