| Tuyển dụng online |
Phân tích hiệu quả các kênh tuyển dụng trực tuyến, đánh giá hồ sơ qua hệ thống ATS, dự báo nhu cầu tuyển dụng dựa trên dữ liệu hoạt động online |
Số lượng ứng viên từ các trang tuyển dụng, tỷ lệ chuyển đổi hồ sơ, thời gian hoàn thành quy trình tuyển dụng trực tuyến |
| Kế toán online |
Quản lý và phân tích dữ liệu giao dịch điện tử, hóa đơn điện tử, dự báo dòng tiền dựa trên các giao dịch online |
Dữ liệu thanh toán trực tuyến, báo cáo thu chi qua các kênh online, cảnh báo giao dịch bất thường |
| Phát triển kinh doanh online |
Phân tích hành vi người dùng trên website/app, dự báo xu hướng thị trường trực tuyến, đánh giá hiệu quả sản phẩm số |
Lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi trên website, phản hồi khách hàng qua kênh trực tuyến, phân tích đối thủ trên môi trường số |
| Chăm sóc khách hàng online |
Theo dõi và phân tích tương tác khách hàng qua chat, email, mạng xã hội; cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trực tuyến |
Thời gian phản hồi chat, điểm hài lòng khách hàng qua khảo sát online, số lượng khiếu nại qua kênh trực tuyến |
| Bán hàng online |
Phân tích dữ liệu giao dịch, hành vi mua hàng trên website/app, tối ưu kênh bán hàng trực tuyến |
Doanh số theo kênh bán online, tỷ lệ bỏ giỏ hàng, số lượng đơn hàng, giá trị trung bình đơn hàng |
| Marketing online |
Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo số, phân tích hành vi người dùng trên các kênh digital, tối ưu chi phí quảng cáo |
Lượt click, tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo, chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPC, CPA), phân tích đối tượng mục tiêu |
| Vận hành online |
Giám sát hiệu suất hệ thống online, phân tích lưu lượng truy cập, dự báo sự cố hệ thống |
Thời gian tải trang, tỷ lệ lỗi server, lưu lượng truy cập, số lượng yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật |
| Thu mua online |
Phân tích dữ liệu nhà cung cấp trực tuyến, theo dõi đơn hàng và giao nhận qua nền tảng số |
Thời gian giao hàng, tỷ lệ đơn hàng đúng hạn, đánh giá chất lượng nhà cung cấp qua dữ liệu onlin |
