Vai trò của phân tích dữ liệu kỹ thuật số trong hoạt động kinh doanh

Vị trí hoạt động Vai trò của phân tích dữ liệu kỹ thuật số trong hoạt động online Ví dụ dữ liệu phân tích chính
Tuyển dụng online Phân tích hiệu quả các kênh tuyển dụng trực tuyến, đánh giá hồ sơ qua hệ thống ATS, dự báo nhu cầu tuyển dụng dựa trên dữ liệu hoạt động online Số lượng ứng viên từ các trang tuyển dụng, tỷ lệ chuyển đổi hồ sơ, thời gian hoàn thành quy trình tuyển dụng trực tuyến
Kế toán online Quản lý và phân tích dữ liệu giao dịch điện tử, hóa đơn điện tử, dự báo dòng tiền dựa trên các giao dịch online Dữ liệu thanh toán trực tuyến, báo cáo thu chi qua các kênh online, cảnh báo giao dịch bất thường
Phát triển kinh doanh online Phân tích hành vi người dùng trên website/app, dự báo xu hướng thị trường trực tuyến, đánh giá hiệu quả sản phẩm số Lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi trên website, phản hồi khách hàng qua kênh trực tuyến, phân tích đối thủ trên môi trường số
Chăm sóc khách hàng online Theo dõi và phân tích tương tác khách hàng qua chat, email, mạng xã hội; cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trực tuyến Thời gian phản hồi chat, điểm hài lòng khách hàng qua khảo sát online, số lượng khiếu nại qua kênh trực tuyến
Bán hàng online Phân tích dữ liệu giao dịch, hành vi mua hàng trên website/app, tối ưu kênh bán hàng trực tuyến Doanh số theo kênh bán online, tỷ lệ bỏ giỏ hàng, số lượng đơn hàng, giá trị trung bình đơn hàng
Marketing online Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo số, phân tích hành vi người dùng trên các kênh digital, tối ưu chi phí quảng cáo Lượt click, tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo, chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPC, CPA), phân tích đối tượng mục tiêu
Vận hành online Giám sát hiệu suất hệ thống online, phân tích lưu lượng truy cập, dự báo sự cố hệ thống Thời gian tải trang, tỷ lệ lỗi server, lưu lượng truy cập, số lượng yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật
Thu mua online Phân tích dữ liệu nhà cung cấp trực tuyến, theo dõi đơn hàng và giao nhận qua nền tảng số Thời gian giao hàng, tỷ lệ đơn hàng đúng hạn, đánh giá chất lượng nhà cung cấp qua dữ liệu onlin

Bài viết liên quan

No Image

Th6

2025

15

Câu hỏi trắc nghiệm thiết kế và quản trị website WordPress

15/06/2025

1. Nếu bạn muốn tạo một form liên hệ đơn giản trên website WordPress, plugin nào là lựa chọn phổ biến? A. BuddyPress B. Contact Form 7 C. bbPress D. Elementor 2. Khi gặp lỗi ‘White Screen of Death’ (màn hình trắng xóa) trên WordPress, nguyên nhân phổ biến KHÔNG phải là gì? A. Lỗi plugin…

Đọc thêm
No Image

Th6

2025

15

3000 câu hỏi SEO

15/06/2025

Câu 1: Làm thế nào để sử dụng hình ảnh (thực thể `ImageObject`) để hỗ trợ SEO Entity? Chỉ cần đặt tên file ảnh chung chung Sử dụng tên file mô tả, alt text chi tiết liên quan đến thực thể trong ảnh, chú thích (caption) và có thể dùng schema `ImageObject` Nén ảnh đến mức…

Đọc thêm
No Image

Th6

2025

14

SEO và các vấn đề của SEO

14/06/2025

SEO-friendly URLs – Short, descriptive URLs not only help search engines and visitors understand your page topic at a glance, they also improve click-through rates by setting clear expectations. Ditch long strings of numbers or random characters and stick to meaningful keywords. A tidy URL structure makes sharing effortless and gives your site a polished feel. FAU…

Đọc thêm
No Image

Th6

2025

14

Hướng gửi Sitemap với Google Search Console

14/06/2025

Muốn cải thiện thứ hạng tìm kiếm của website? Tối ưu hóa quá trình thu thập dữ liệu của Google là điều cần thiết. Hãy cùng tìm hiểu cách gửi Sitemap để giúp Google hiểu rõ cấu trúc website của bạn và hiển thị kết quả tìm kiếm chính xác hơn. Bước 1: Search từ…

Đọc thêm